Isporuka robe
INFOCOM omogućava brzu, sigurnu i pouzdanu dostavu robe na teritoriji Bosne i Hercegovine.
🚚 Način dostave
Dostavu vršimo putem brze pošte X-Express.
Nakon slanja pošiljke, kupac dobija broj za praćenje, a status isporuke moguće je pratiti:
-
putem korisničkog naloga na našem web shopu
-
direktno putem besplatnog broja 1380 ili na stranici za praćenje pošiljke
🏬 Lično preuzimanje
Robu naručenu putem web shopa moguće je besplatno preuzeti u našoj maloprodaji na adresi:
Kralja Alfonsa XIII 26, 78000 Banjaluka
Ova opcija je dostupna prilikom završetka online narudžbe.
💰 Cijena dostave
-
13 KM — za pakete do 20 kg
-
Besplatna dostava — za narudžbe preko 500 KM (za pakete do 20 kg)
-
20 KM — za pakete preko 20 kg (bez obzira na iznos narudžbe)
Trošak dostave će biti jasno prikazan prilikom završetka narudžbe.
⏳ Rok isporuke
Rok isporuke je do 3 radna dana od potvrde narudžbe.
U većini slučajeva isporuka se realizuje i ranije, u zavisnosti od lokacije kupca i dostupnosti proizvoda.
📦 Preuzimanje pošiljke
Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo kupce da:
-
pregledaju ambalažu i uvjere se da nema vidljivih oštećenja
-
u slučaju oštećenja, odmah prijave nepravilnost kuriru
-
istovremeno obavijeste i INFOCOM kako bismo u najkraćem roku provjerili situaciju i riješili eventualne probleme
Pravovremena prijava omogućava bržu i jednostavniju proceduru rješavanja eventualnih reklamacija.